相信每个人都尝过被他人拒绝或倾轧的滋味。 。。以往研究显示， ， ，，，倾轧感会让人们接纳迎合公共的方式， ， ，，，以期望重新被接纳；；；；不过尚有学者以为， ， ，，，被倾轧者也可能会接纳起义和疏离社会的做法， ， ，，，好比做坏事或者反社会行为， ， ，，，作为对社会倾轧的回应。 。。那么， ， ，，，履历了社会倾轧后的消耗者， ， ，，，其消耗习惯又会爆发什么转变， ， ，，，他们究竟是会倾向于选择更公共化的产品， ， ，，，照旧能够彰显自我个性的小众产品呢？？？？？
来自北京和香港的研究者通过实验证实， ， ，，，消耗者在感应被社会倾轧时， ， ，，，做出的产品选择是追随公共照旧与众差别， ， ，，，取决于消耗者对自己被社会倾轧原因的剖析。 。。研究论文[1]揭晓在《消耗者研究期刊》（Journal of Consumer Research）上。 。。果壳网科学人就此对论文作者， ， ，，，安博电竞市场营销系副教授徐菁举行了采访。 。。
“被拒绝是由于我与众差别”——小众产品买买买
研究者通过几个模拟场景， ， ，，，探讨了社会倾轧对消耗者选择产品的影响。 。。研究者先为实验工具划分设置了被接受和被拒绝的情境；；；；然后划分给予他们自己被拒绝的原因可以改变， ， ，，，或者无法改变的体现；；；；最后， ， ，，，实验工具需要从一系列物品中做出选择：是主流的， ， ，，，照旧小众的。 。。
在第一项实验中， ， ，，，实验工具先要阅读一则故事， ， ，，，并将自己作为故事主角代入情境。 。。故事形貌的是主角在社交网络结交， ， ，，，划分向3个人发送了挚友申请。 。。实验工具被随机分为两组， ， ，，，第一组的3个挚友申请全都被拒绝， ， ，，，第二组的挚友申请则所有通过。 。。剖析显示， ， ，，，第一组成员感应被忽视的水平更深。 。。
接着， ， ，，，实验工具又一次被随机分为两组， ， ，，，来举行阅读明确。 。。第一组阅读的文章中， ， ，，，以为人的性格无法通过自身起劲改变；；；；而第二组阅读的文章则体现性格具有可塑性， ， ，，，可以随时间改变。 。。效果批注， ， ，，，第一组成员会更多地以为， ， ，，，一个人被社会倾轧的原因是难以改变的。 。。随后， ， ，，，研究工具又对自身的奇异性举行了评分。 。。
最后， ， ，，，研究者向他们提供了两个旅游目的地——印尼巴厘岛和泰国普吉岛， ， ，，，并告诉他们同校学生大大都会选择去巴厘岛， ， ，，，然后让他们做出选择。 。。剖析效果批注， ， ，，，当被倾轧的实验工具以为其被倾轧原因难以改变时， ， ，，，他们会将被倾轧的履历明确为对自身奇异性的体现， ， ，，，因此会更倾向于选择较冷门的普吉岛；；；；而当他们以为自己被倾轧的原因可以改变时， ， ，，，则会随大流地选择巴厘岛。 。。此时， ， ，，，他们对自己奇异性的评价也较低。 。。因此， ， ，，，消耗者是会选择追随主流照旧与众差别， ， ，，，取决于他们以为自己被社会倾轧的原因是否可被改变， ， ，，，而对自身奇异性的评价则是影响该判断的主要因素。 。。
当被试以为自己被拒绝的原因是难以改变时， ， ，，，他们会更多地选择较小众的旅游目的地（普吉岛）；；；；而当他们以为自己被拒绝的原因可以改变时， ， ，，，他们会更多地选择热门的旅游目的地（巴厘岛）。 。。
为了进一步验证实验效果， ， ，，，研究者又举行了第二项实验。 。。这次， ， ，，，他们使用另一个场景来让实验工具爆发被倾轧感。 。。被试要需要想象自己申请加入一个品牌俱乐部时被拒绝。 。。接着， ， ，，，他们被见告， ， ，，，自己被拒绝的原因是由于栖身地不切合申请要求， ， ，，，给他们造成原因难以改变的感受；；；；而另一种情形下， ， ，，，他们则被见告虽然现在他们由于栖身地的问题无法加入， ， ，，，可是俱乐部很快会举行扩张， ， ，，，从而让他们以为被倾轧的原因是可以改变的。 。。之后， ， ，，，实验工具需要做出两个选择， ， ，，，首先要在3个YouTube视频中选择一个自己愿意在家中收看， ， ，，，其中视频B的历史点击量最低；；；；然后要在一个网店选摘要印在T恤上的图案， ， ，，，销售纪录显示图案B的销量最低。 。。
徐菁体现：“实验中所用到的旅游目的地、视频、T恤图案等选择是为了包管选择类别的多样性， ， ，，，用以扫除选择效果与某类商品之间的特殊联系。 。。而这三类选择并无详细联系， ， ，，，只是都是实验工具（大学生们）较为熟悉的消耗品种别。 。。实验工具在选择YouTube视频时， ， ，，，只能看到3个不熟悉的影片视频的截图和点击量， ， ，，，因此扫除了视频点击量受首页推荐、热门搜索等因素的影响；；；；而在选择T恤图案时， ， ，，，也只能看到网站销售量的截图， ， ，，，以是不会由于某类人群的特殊时尚偏好而影响选择效果。 。。”
统计剖析再次验证了第一个实验的效果——在被拒绝者以为原因难以改变时， ， ，，，更倾向选择去看点击量最少的视频（视频B）， ， ，，，或是购置最少人选的T恤（图案B）；；；；反过来， ， ，，，若是他们以为原因可以改变， ， ，，，就更有可能追随主流选择。 。。岂论是私下寓目的视频， ， ，，，照旧果真场合衣着的T恤， ， ，，，都有着相同的效果。 。。而这其中， ， ，，，对自身奇异性的评价仍是影响该判断的主要因素。 。。
对视频和T恤图案的选择， ， ，，，与之前的实验效果相一致：当被拒绝的原因难以改变时， ， ，，，人们更倾向于选择小众的事物。 。。这一历程中， ， ，，，人们对自身奇异性的评价是影响该判断的主要因素。 。。图片泉源：研究论文
自我肯定：走自己的路， ， ，，，让别人随大流去吧！
除了被倾轧原因是否可变之外,研究者验证了自我肯定也会对社会倾轧的效果造成影响。 。。研究者通过第一项实验中的要领， ， ，，，让一部分实验工具爆发被倾轧感。 。。随后， ， ，，，他们举行了一项写作使命， ， ，，，一部分人在所给的8个价值中选择自己以为最主要的一个， ， ，，，然后写一篇随笔举行说明， ， ，，，以抵达自我肯定的效果；；；；而比照组则要是写自己去买杂货的履历。 。。最后， ， ，，，和第二项实验一样， ， ，，，他们要选择T恤的印花图案。 。。效果显示， ， ，，，在有自我肯定的情形下， ， ，，，被拒绝者更倾向选择购置人数最少的T恤；；；；反之， ， ，，，在没有自我肯定的情形下， ， ，，，被拒绝者则更随大流。 。。因此研究者得出结论， ， ，，，自我肯定可以缓解社会倾轧对消耗者造成的影响,并通过选择小众产品来彰显自我的奇异性。 。。
在有自我肯定的基础上， ， ，，，被拒绝的人会更倾向于选择小众产品。 。。走自己的路， ， ，，，让别人说去吧！
该研究的发明不但差别于与以往研究的效果， ， ，，，更主要的是展现了被倾轧的感受， ， ，，，会怎样影响消耗者对产品的偏好， ， ，，，以及其背后的心理机制。 。。研究批注， ， ，，，消耗者在受到社会倾轧时， ， ，，，他的选择或偏好取决于对自己倾轧原因和自身奇异性的推断。 。。别的， ， ，，，消耗者的心理状态也会影响他们对奇异性产品的选择。 。。这些研究效果不但富厚了社会倾轧对人们行为的影响， ， ，，，也扩充了人们会怎样追求奇异性这一问题的明确。 。。
参考文献：
Wan, Echo Wen, Jing Xu, and Ying Ding. "To Be or Not to Be Unique? The Effect of Social Exclusion on Consumer Choice." Journal of Consumer Research 40.6 (2014): 1109-1122 .
文章摘自：果壳网http://www.guokr.com/article/439679/?f=wx&from=message&isappinstalled=0
