汤明哲，，，台湾大学治理学院教授，，，北大·沃顿·牛津·台大全球企业家项目授课教授

企业转型究竟是要老树发新芽，，，照旧要竹子发新笋，，，这是个问题。。。。。。老树发新芽是指企业以古板营业为焦点，，，向工业链上下游纵向拓展；；竹子发新笋是指企业大胆脱离古板焦点营业，，，向其他领域横向伸出触角。。。。。。

已往以为市场是有用率的，，，市场会抵达平衡点，，，以是企业只要做得好就可以一直做下去。。。。。。时间过得非？？？？？，，，许多至公司一切成了历史，，，现在100家公司建设，，，10年后或许只有5家会活下来，，，再过20年之后可能只剩下一家公司了。。。。。。

为什么一个企业撑不到百年？？？？？为什么说一定要转型？？？？？由于不转型早晚有一天你的公司跟你的手艺会一起走入历史。。。。。。

公司需要转型吗？？？？？

手艺一定会走入历史，，，没有什么手艺可以支持千年，，，最多也就是几十年的生命。。。。。。以是1900年美国其时最大的公司——道琼斯工业指数十二家因素股，，，到了2000年尚有几多家存活？？？？？谜底是100年后，，，仅有两家活了下来，，，其中一个就是奇异(GE)。。。。。。

“奇异”是爱迪生建设的，，，昔时仅是为了生产电灯胆。。。。。。若是奇异现在还只做电灯胆的话早就被LED取代而烟消云散了。。。。。。于是这家公司一直举行多元化转型，，，从电灯胆做抵家电，，，从家电做到飞机发念头，，，从飞机发念头做到新质料，，，再到整个工业的服务链。。。。。。

100年来，，，如美国橡胶公司、美国糖业公司、胜家缝纫机等原来是道琼斯因素股的公司又是怎样倒掉的呢？？？？？由于天下在变，，，无论手艺或是社会需求也在随着变。。。。。。以是企业仅是维持原有手艺的话，，，总有一天它的手艺会和这个公司一起走入历史。。。。。。

许多企业愿意谈立异，，，但很有可能遭遇“立异者的诅咒”。。。。。。汽车流水线发明商福特、电话发明者贝尔AT＆T、收音机发明商RCA、胶卷发明商柯达等天下至公司都曾遭遇过类似问题。。。。。。

电话发明者贝尔在美国开办了一个名叫AT＆T的公司，，，现在还在，，，但事实上它的母公司已经倒掉了。。。。。。当初，，，美国电话公司由于美国扫除管制以是对营业举行了分拆，，，一个是西南贝尔，，，另一个就是AT＆T。。。。。。后者专做远程电话，，，之后被西南贝尔买下，，，以是AT＆T看起来依然保存，，，但其母公司实则已经名存实亡。。。。。。

汽车装备线发明者福特公司在2008年进入金融风暴时险些快要倒掉；；收音机发明商RCA——美国的无线电视已被卖光；；复印机发明商Xerox现在奄奄一息；；手机发明商摩托罗拉已被卖掉……这些一经一度绚烂的公司为何会倒掉？？？？？原因就在于转型滞后。。。。。。

已往20年是企业快速生长的一个阶段，，，许多人都在忙着垂头捡钱，，，比及仰面看天的时间发明已经来缺乏了，，，以是公司一定要时刻思索怎样转型。。。。。。

转型跟战略有关，，，那么战略是什么？？？？？战略就是顺势而为，，，提早结构，，，实时转型。。。。。。这里有三个方面需要掌握。。。。。。

第一要看到势的转变。。。。。。不管是手艺、人的需求照旧相对竞争优势都在随着时间改变，，，以是叫“顺势而为”。。。。。。那么究竟是时势造英雄照旧英雄造时势？？？？？李自成昔时能够把明朝山河打掉，，，是由于有三年大旱，，，若是没有旱灾，，，中国农民有饭吃，，，就不会造反。。。。。。以是一定是时势造英雄，，，而不是英雄造时势。。。。。。

时势关于任何人都一样，，，那为什么会有英雄泛起呢？？？？？那就要看这个人能否看到别人看不到的时机。。。。。。进一步说，，，就是这个势对个人而言作育的时机有哪些。。。。。。

学电子的人都知道摩尔定律，，，是摩尔在1965年提出的。。。。。。随着电晶体需求的增大，，，企业需要的投资也越来越大，，，此时就会发明许多电路设计公司无法拥有自己的制造工厂，，，因此降生了半导体的制造服务业，，，于是就有了台湾机械电路公司。。。。。。

台湾积体电路制造公司的开办人叫张忠谋，，，全天下有几百万人知道摩尔定律，，，但只有他看到了需求，，，以是他成了“英雄”。。。。。。认清时势后还应提早结构，，，祖先一步脱手也是本事。。。。。。

顺势而为的最后阶段要实时转型，，，否则企业很有可能陷入逆境。。。。。。30年前，，，胶卷公司柯达很早就注重到了数码相机手艺，，，但并没有连忙引进新的手艺，，，由于其时半导影象体晶片一个百万的相位或许需要100美金，，，险些没有人会用100美金将相片保存影像云云模糊的工具里。。。。。。

随着手艺的前进，，，原来100美金的本钱现在酿成了1美分，，，这时带起的数位革命已经禁止小觑。。。。。？？？？？麓镆馐兜秸庖晃；；币丫搅90年月，，，此时掉头已来缺乏，，，只能输掉倒闭。。。。。。中国人说失败是乐成之母，，，我看乐成是失败之母。。。。。。为什么？？？？？由于这些公司已经乐成到看不见竞争者会泛起，，，而看到时又轻视敌手。。。。。。

转型战略种类

战略转型有两种，，，一是即时转型，，，二是提早转型。。。。。。前者是被动式的转型，，，要害是要看到战略转折点；；后者是自动转型，，，要害是找到战略突破点。。。。。。

组织转型中最贫困的是人的问题。。。。。？？？？？麓镒钇独У氖撬娜顺さ亩际恰盎钥恰，，，原来做的是底片，，，而底片属于化学领域，，，可做数码相机需要的是“数字脑壳”，，，从化学到数字，，，脑壳转变不过来。。。。。。

组织转型还包括文化转型，，，好比原来是很是有纪律的制造工厂，，，现在改成一个很是有创意的工厂，，，那基础转不过来。。。。。。为什么？？？？？由于组织里的人改变不了。。。。。。以台湾的履向来说，，，员工或许到了50岁头脑转变起来就会很难。。。。。。

转型方式可分为自上而下和自下而上两种。。。。。。自上而下可以扫除众议，，，尽快实验，，，但往往容易造成人心波动，，，对企业倒运；；自下而上往往消耗时间过久，，，阻挡实力往往会集中泛起，，，刷新方案也容易被一再停留。。。。。。

转型接下来要做的事情是在短时间内取得很好的效果。。。。。。请外面人好，，，照旧内部人好？？？？？着实单独请一方都欠好。。。。。。外面人进入企业刷新不晓得组织内部的斗争情形，，，而企业内部的人年岁较轻、肩负又重，，，无法顺遂举行刷新。。。。。。以是企业要找个内部的外部人，，，是内部人士，，，但可能只是在边沿事业部做得很好，，，这种人相识情形又没有太多肩负。。。。。。

尚有两个主要的“操刀人”，，，一个是人力资源副总，，，一个是财务副总。。。。。。人事调解要靠人事副总，，，由于他“满手血腥”，，，所有人都恨他，，，但这个人来之前也知道自己的目的是什么，，，那就是“砍人”，，，砍完人就必需要走。。。。。。财务副总也是，，，看预算本钱控制，，，搞了两年，，，“满手是血”，，，也非走不可。。。。。。

战略转型要有战略高度，，，转型的偏向准确，，，这要看战略终局，，，终局是什么？？？？？就是工业未来5到10年会酿成什么样子。。。。。。好比未来5到10年你所在的这个工业会不会巨头横行？？？？？照旧会有别的新工业出来？？？？？

好比报纸转型该怎么办？？？？？未来5到10年不止是报纸，，，简单的语音、影像都有；；，，，未来一定是多元媒体的天下，，，这个就叫报纸工业的战略终局，，，但每个工业面临的现真相形并纷歧样。。。。。。

现在可以说许多工业的战略终局都绑定在智能手机的竞争上，，，即从功效上的竞争转变到商业模式的竞争。。。。。。以前台湾的HTC功效最强、待机时间最长，，，什么都有，，，可是一下子就跌落谷底。。。。。。为什么？？？？？由于手机的竞争已经从功效的竞争酿成一个平台的竞争，，，要兼允许多应用程序，，，因此智能手机的竞争是一个生态系统的竞争，，，不再是一个手机的竞争。。。。。。

第二个例子可以看看网络市肆跟实体市肆的竞争。。。。。。沃尔玛是全天下最有用率的实体市肆，，，而亚马逊是全天下最有用率的网络市肆，，，二者毛利、广告、投资回报、股东权益相差未几，，，但现在亚马逊将收入的5%用于研发，，，沃尔玛的研发用度则为零。。。。。。

为什么要花这么多钱研发呢？？？？？亚马逊要生长新事业，，，以是不可算在网络市肆的本钱上，，，若是将亚马逊的研发和广告用度加回亚马逊的利润，，，那么其净利就可以增添一倍，，，投资酬金率跟股东权益酬金率也会增添一倍。。。。。。虽然亚马逊和沃尔玛财务报表上的数字云云靠近，，，但电商的绝对优势却体现了出来。。。。。。

以是工业终局是什么？？？？？一定是电商赢过实体市肆，，，以是6年前阿里巴巴就最先做天猫，，，在很早之前就最先结构。。。。。。顺势而为，，，提早结构，，，谁提早结构现在就是赢家。。。。。。若是现在结构太晚，，，一定要想到别的步伐，，，这就叫做转型。。。。。。

战略转折点和突破点

战略转型就是回到战略转折点，，，即时代到了就必需要改。。。。。。瑞士表曾主导全天下高精尖钟表数百年，，，200多个零件，，，手工制作，，，很是精准。。。。。。然而到了上世纪50年月，，，瑞士表受到了电子表的挑战。。。。。。怎么办？？？？？瑞士表的做法是把自己酿成高级手表，，，重新定位。。。。。。

雅芳也到了战略转折点。。。。。。以前雅芳接纳的是直销模式，，，直销靠的是雅芳小姐。。。。。。然而到了上世纪60年月，，，妇女最先进入职场，，，雅芳小姐跑去上班，，，家庭妇女也不来化妆了，，，以是雅芳就必需重新转型。。。。。。

第二次天下大战竣事后出生的婴儿潮，，，到了八零年月需要的不是化妆品，，，而是保养品，，，以是泛起了雅芳照料，，，专门做保养品，，，这一转型使雅芳获得了乐成，，，并存活到现在。。。。。。

什么叫战略突破点？？？？？我以前在联发科技做了12年的自力董事。。。。。。2002年我刚去这家公司的时间，，，CD、DVD晶片做得很好，，，蔡明介董事长说他要做手机晶片。。。。。。其时所有人都劝他，，，手机晶片没有台湾人能做起来，，，由于美国掌握着所有手艺。。。。。。效果老板执意要做，，，拼了几年之后现在手机晶片做到天下第二。。。。。。有人说联发科是从zero到hero。。。。。。

台湾的捷安特也很有意思。。。。。。捷安特原来走的是代工模式，，，每次下单厂商都跟他理论一番，，，以是捷安特转而做品牌。。。。。。捷安特听起来是很土的一个名字，，，做品牌谁会认呢？？？？？转机爆发在30年前。。。。。。

1984年，，，碳纤维自行车刚出来时很贵，，，欧洲市场要卖一万美金一辆。。。。。。捷安特以为这是一个时机，，，若是这个时机抓不住公司就没有前途。。。。。。于是，，，捷安特把所有资源花在了碳纤维自行车的研发上。。。。。。

产品开发出来后，，，捷安特并没有随便投放市场，，，而是给职业赛车选手使用。。。。。。这些选手都很挑剔，，，按转不敷顺遂、上坡速率不敷快都要对产品举行调解，，，效果捷安特又花了两年时间举行调解。。。。。。调解后的自行车拿给选手去角逐，，，效果拿了第一名，，，捷安特这个品牌也随之打响了着名度，，，这个就是战略突破点。。。。。。台湾现在自行车出口的单价已高过条记本电脑。。。。。。

手艺研发之外的另一个突破方式是并购。。。。。。我在台湾富邦金融集团也曾担当自力董事。。。。。。富邦金融集团资产凌驾1万亿人民币，，，在台湾是第二大金融控股公司。。。。。。昔时它只是一个小小的产品包管公司，，，为什么会变得这么大？？？？？就由于在不到20年的时间里举行了两次并购，，，一个是台北银行，，，另一个是ING包管。。。。。。两次乐成的并购后，，，富邦金融集团就成了台湾第二大的金融包管集团。。。。。。

治理升级的几个导向

转型不但是战略的转型，，，而是治理升级的转型。。。。。。从古板模式到现代西方治理制度的引进，，，台湾公司在这方面有许多很是痛苦的履历。。。。。。

100年前从清朝被列强侵略最先，，，中国人最先问一个问题：究竟要中学为本，，，照旧西学为本？？？？？问了100多年中国人照旧没有谜底。。。。。？？？？？粗卫，，，我以为照旧西方的治理制度较量有用，，，由于它扫除了人情关系的滋扰。。。。。。

比照大陆企业，，，台湾企业的转型正在从时机导向转成能力导向。。。。。。什么叫时机导向？？？？？好比在大陆，，，什么赚钱投什么，，，什么好投资就治理什么；；而能力导向是指企业首先要看自己具备什么能力，，，好比会磨豆浆，，，那就凭证磨豆浆的手艺举行转型。。。。。。能力转型之以是主要，，，是由于能力导向较量容易乐成，，，而时机是一窝蜂各人都来了，，，是短期投契行为。。。。。。

具备转型能力后，，，企业还要明确战略立异。。。。。。许多企业喜欢杀本钱，，，一分一毛地抠员工、抠客户，，，但这个时代要已往了，，，以是企业要从本钱导向转成手艺立异导向，，，之后还要转向战略立异。。。。。。

人情导向也需要向手艺导向转变，，，这也是台湾和大陆企业需要刷新的。。。。。。几个年轻人配合创业，，，过了20年生怕欠盛意思让合资人脱离，，，但时代差别了，，，需要的手艺也纷歧样了。。。。。。

若是你是家族企业，，，那么也要适时思量从家族企业导向转向职业司理人导向。。。。。。在此历程中，，，家族企业要学会把职业司理人当成自己的家里人来看。。。。。。德国默克集团是一个家族企业，，，至今已有200多年历史，，，能够维持到现在，，，其诀窍就是一定要把外部人当成内部人看待。。。。。。他不是你的亲戚，，，可是他的薪水要跟内部人一样，，，否则是不会为你卖命的。。。。。。

举个例子，，，台湾特力集团为什么要引进IBM总司理担当CEO？？？？？由于特力集团掌舵人已有60岁，，，他的下一代无法马上接班，，，两代人中心需要找一个人来资助传接。。。。。。中国大陆也会遇到接班的问题，，，谁来接班？？？？？家族企业怎么办？？？？？分居吗？？？？？在台湾，，，许多家族企业会聘用职业司理人来资助下一代生长，，，比及10年、15年以后再通盘接手。。。。。。

尚有一个问题需要注重，，，那就是产品渠道的转变。。。。。。以书为例，，，以前卖书怎么卖？？？？？虽然是一本一本卖。。。。。。现在怎么卖？？？？？现在有了电子书，，，月付15块钱看到饱。。。。。。以前的出书流程是作者给书商，，，书商给编辑，，，印刷、装订、送到书店，，，书店资助卖出去，，，然后读者收货，，，整个价值链太长。。。。。。现在有了电子书，，，中心所有环节都可以跳已往。。。。。。

战略转型的几个维度

企业要想乐成，，，还要记着八个字：识势识人，，，适人适事。。。。。。识势识人，，，以此定位你的战略；；适人适事，，，要选择合适的人做合适的事。。。。。。详细做法如下：

从实体到虚拟。。。。。。在互联网头脑的作用下，，，消耗方式正式正在爆发厘革，，，现在许多商业模式已经从纯粹的线下渠道酿成了O2O。。。。。。好比星巴克有一个APP营业叫都会闹钟。。。。。。用这个“闹钟”提前一小时在手机上预订咖啡，，，一小时后去线下购置就可以享受八五折优惠。。。。。。有了这个APP，，，就会把主顾从网络吸引到实体店里。。。。。。

从拍脑壳定案到战略头脑。。。。。。许多老板都在拍脑壳定案，，，并没有仔细剖析市场形势和宏观情形的重大转变。。。。。。以是定案需要想一想，，，我的战略究竟怎么样？？？？？我的未来走向是怎样的？？？？？

从制造到服务。。。。。。在工业4.0时代，，，市场话语权已经逐渐从供方转向需方，，，从企业转移到了消耗者，，，因此盲目扩大产能、闭眼生产产品已经无法顺应这种消耗新名堂。。。。。。因此企业要围绕焦点手艺学会松手，，，与更多的专业同伴联手，，，在服务消耗者的同时也可以在工业链条中寻找商机，，，为工业链条中的某些结点提供服务。。。。。。

HR&IT比制造和财务主要。。。。。。以前我们说手艺很主要，，，厥后说最主要的是人才，，，现在最主要的是什么？？？？？谜底是人事副总和信息手艺。。。。。。没有人才什么都做不了，，，以是企业就人才要提早结构，，，顺势而为。。。。。。提早结构的不是现在的人才，，，而是说眼前这个人才走掉了，，，有没有人才可以接替他的位置。。。。。。IT是什么？？？？？就是信息手艺。。。。。。所有服务业若是IT欠好绝对无法乐成，，，而所有服务业的竞争优势也在IT。。。。。。

从产品到生态系统的创立。。。。。。现在企业不是纯粹做出好产品就可以在竞争中取胜，，，现在的竞争不再是产品与产品的竞争，，，而是生态系统之间的竞争。。。。。。小米的乐成在于它是“竹林”，，，这个竹林有100多个投资公司，，，形成了一个竹林生态系统。。。。。。

增添高级司理的流动率。。。。。。韩国三星高级司理在4年里大致会走掉三分之一，，，若是一年绩效达不到要求，，，第二年就得走人。。。。。。一个人走了，，，下面的人就会升上来，，，年轻人有时机跟进，，，但12个人里只能升职1个，，，以是各人拼命向上冲，，，比及业绩达不到要求又会被请走，，，周而复始。。。。。。但中国人情味太浓，，，这点还做不到。。。。。。

总之，，，转型是企业必经之路。。。。。。转型包括战略转型，，，治理转型，，，组织转型，，，都是难题的使命。。。。。。企业一定要学习转型的战略和要领，，，才华成为百年迈店。。。。。。