由安博电竞和阿里研究院联合举行的“2019看中国”论坛，，，11月14日在北京大学举行。。在分论坛“日坛”环节，，，上演了一场高质量的“商学院案例现场共创”。。

共创者是来自学界和业界的重磅嘉宾们：马化祥、张影、任菲、刘宏举、邱凌云五位北大安博电竞教授，，，高红冰、靖捷、王磊、肖利华四位阿里巴巴集团副总裁，，，来自雀巢、奥纬、毕马威、李宁等企业高管，，，以及来自贝恩、奥纬咨询、毕马威咨询的多位合资人。。

马化祥：捉住数字化转型偏向，，，才华成为乐成者

在论坛开场环节，，，安博电竞书记马化祥以“产学界相助及数字化转型”为题揭晓致辞。。他首先代表主理方接待嘉宾们的到来，，，并体现在大学的学科中，，，商学教育、治理学教育是与社会、与生涯联系最直接、最亲近的。。作为与社会、与企业联系最细密的学院之一，，，安博电竞一直施展着创立治理知识、作育商界首脑、推动社会前进的责任与使命。。

阿里经由二十年的生长，，，在飞速生长的互联网时代取得了令众人瞩目的成绩。。今年天猫双11突破了2684亿的生意额，，，骄人效果的背子女表的是互联网未来的生长偏向，，，这既是在座企业家体贴的话题，，，也是安博电竞教授们正在关注和研究的课题。。马化祥书记以为，，，只有跟上这个时代，，，只有捉住互联网经济和数字化转型的偏向，，，才可能成为未来的乐成者。。

张影：从数据化转型到数字化重构

安博电竞副院长、教授张影在举行主题演讲时体现，，，首先要认清“所有的治理问题实质都是一个决议问题，，，数字化的焦点就是把一切决议问题都酿成算法问题”。。

那么，，，数字化事实要干什么？？？？张影给出的谜底是：真正地做到以消耗者为中心，，，从供应关系转变为链接关系；；；用消耗端推动供应端的优化设置，，，实现全工业效率提升；；；实现数据价值，，，推进决议能力优化；；；重构价值链，，，并构建与之相匹配的组织形态，，，形成增量式协同立异。。

张影体现，，，学会在数据的基础上做治理，，，这是数字化历程中最基础但也是最主要的事。。企业需要从数字化转型最先，，，但未来在数字化基础之上的企业形态和今天的企业形态一定是纷歧样的，，，以是安博电竞下一步，，，是要真正地做到数字化重构，，，建设起顺应数字时代的企业形态。。

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰指出，，，阿里巴巴今天跟所有商家相助，，，不但是在天猫开个旗舰店卖卖货罢了，，，背后已经爆发了很是实质性的转变。。这些转变我们要回到中国经济或者天下经济的基本生长范式上，，，主要的问题是什么？？？？是目今工业经济当中的漫长链条，，，使得供应和需求之间爆发矛盾、冲突，，，使得我们不可完善地用制造、供应去知足消耗者一直转变的个性化需求。。

高红冰体现，，，要想步伐找到供需间最短的路径，，，最要害的就是数字化，，，若是能够把全链条的流程，，，所有的商业场景所有数字化掉，，，就可以实现穿越。。这是报告给各人的一个主要的头脑。。

数字化升级全链路

阿里巴巴集团副总裁靖捷揭晓主题演讲体现，，，治理学巨匠彼得·德鲁克一直界说的企业宗旨就是创立主顾，，，企业自己最该做的事情就是用立异知足客户的需求，，，而阿里巴巴商业操作系统实质上要做的就是回到企业的实质，，，带给企业新的增添的能力。。企业的厘革，，，若是只变存量是很是难题的，，，以是要创立增量，，，云云一来，，，存量的人也愿意随着一起变。。今天数字化转型实质上是改变企业运营方式，，，让企业回归到企业原来的容貌，，，也就是把所有的资源，，，包括企业组织、流程都能够做到创立客户，，，围绕消耗者运营，，，最终带来增量和新能力的沉淀。。

雀巢(中国)大中华区副总裁王雷举行案例分享，，，讲述从企业及品牌的视角，，，雀巢怎样真正实现以消耗者为焦点的全链路数字化转型。。随后，，，安博电竞教授任菲与王雷、靖捷、及贝恩咨询公司全球合资人、大中华区数字化研究院院长丁杰就“数字化升级全链路”议题睁开对话。。

丁杰以为，，，中国面向未来尚有重大的增添空间，，，但这个增添一定是越发多样化，，，越发富厚，，，越发以体验为主，，，越发围绕着小众人群来分层睁开的。。要想捕获到这样新的增添时机，，，找回商业的实质，，，就需要企业越发敏锐地用以消耗者为中心的模式来运营，，，很是迅速地使用数据驱动打穿整个链条，，，才华真正高效创立价值。。

任菲：数字化背后的两条链路

任菲教授体现，，，阿里和雀巢案例中的立异得益于手艺与数字的赋能。。在实践中可提炼出两条链路，，，一条是基于供应链的链路，，，另一条是线上线下融合的链路。。这两条链路的买通可大大提升企业的运营效率和响应与决议的速率。。

她剖析，，，买通链路面临两个方面的挑战：在手艺方面，，，需要更深度的数据整合和来自底层支持的更快速的响应；；；在治理方面，，，企业需建设对数字化转型的认知和认同，，，增强人才与团队的建设，，，同时也要具备运用阿里平台资源的能力。。

新场景带来新增添

阿里巴巴集团合资人、阿里外地生涯服务公司总裁王磊围绕“外地生涯的新场景”揭晓主题演讲体现，，，外地生涯的数字化和互联网服务能力相比实物电商差了五年，，，但差别就是未来增添的时机和空间。。他们正在创立一个全新的现代服务业中台，，，重新界说外地生涯服务行业可以触达的高度。。

中国肯德基营销副总裁、企划副总裁陈琦分享在数字化转型时代下，，，肯德基通过立异营业场景寻找新的商业时机，，，为消耗者带来更好体验，，，实现自身的市场拓展与业绩增添。。

围绕“新场景带来新增添——外地生涯的下一站”，，，安博电竞教授刘宏举与奥纬中国董事合资人Jacques Penhirin、陈琦、王磊睁开讨论。。

刘宏举：互联网生涯服务的价值也应在B端泛起

刘宏举教授指出，，，若是仅仅把互联网生涯服务作为一个C端流量入口的话，，，着实是远远低估了互联网生涯服务的价值。。使用阿里的手艺能力、数据资源以及完整的生态支持，，，对零星、古板的生涯服务业举行数字化刷新，，，将是一片辽阔的蓝海，，，这也将是行业以后的竞争能力要害所在。。

面临数目重大的、很是零星的万万家生涯服务企业，，，仅仅依赖阿里一家企业是不敷的。。阿里能否提炼出最基础、最通用的架构，，，然后去吸引、作育更多做定制化服务的企业为客户服务，，，从而形成一个新的生态圈，，，将成为未来的一个偏向。。除了在C端可以让生涯越发优美，，，刘宏举也期待互联网外地生涯服务在B端施展其社会价值，，，资助企业降本增效，，，增进全要素生产率的提升。。

数智化创立新体验

阿里巴巴副总裁、阿里云智能新零售事业部总裁肖利华体现，，，数智化时代刚刚最先，，，生涯下来的永远不是最智慧最强盛的，，，而是最能顺应情形的。。各行各业都在加速全链路数智化转型升级，，，有一批企业已经跑在前面，，，其他企业不可再等，，，要抓紧时间拥抱全链路数智化转型升级。。

李宁集团信息部总司理朱远刚与听众分享李宁近年的数字化转型案例。。他体现，，，希望未来内部营业运营决议都能在数据平台基础上，，，做到智能化快速响应，，，最终实现人工智能决议的目的。。随后，，，安博电竞教授邱凌云与朱远刚、肖利华，，，围绕“数智化带来新体验”睁开对话。。

邱凌云：数字化不但是手艺升级，，，更是组织升级

邱凌云教授体现，，，企业应当意识到，，，数字化并不是简朴的信息手艺刷新。。我们现在所说的“数字化转型”更多的是指，，，企业在获作废耗者端之前完全无法想象的大宗数据和洞察的基础上，，，对现有的营业流程和组织结构举行大规模地优化和重组。。在转型的历程中，，，不可阻止会泛起“在位者惯性”，，，那些现在日子过得还不错的企业可能会缺乏转型动力，，，但行业的竞争压力早晚会让他们意识到这是一个无可阻止的决议。。总之，，，数字化转型不但是手艺的升级，，，更多的是组织的升级。。不可把它看成是一个纯粹的IT项目、营销项目或者运营项目。。整个企业都需要加入其中，，，从营业流程和组织架构的层面评估需要面临的重大转变。。

他体现，，，古板企业在举行数字化转型时还要充分意识到现有营业的压力。。由于无法像首创公司一样彻底重新最先，，，它们碰面临“一边开飞机一边换发念头”的挑战，，，可以通过一些限制规模的项目先行试水以积累履历。。

“2019看中国”论坛的日坛环节，，，超500位观众现场参会聆听，，，450万+人次在场外寓目了直播，，，新华社、中央广播电视总台、中国新闻社等媒体参会报道。。自2017年首届论坛举行以来，，，“看中国”论坛已成为新商业头脑的汇聚地与策源地，，，获得了社会各界的亲近关注与高度评价。。

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